游客抱怨博物馆体验差,领导让你解决此事-2020年最新公务员考试面试模拟题

[复制链接]
查看: 765|回复: 0

游客抱怨博物馆体验差,领导让你解决此事-2020年最新公务员考试面试模拟题

[复制链接]
查看: 765|回复: 0
黑马论坛 楼主

1万

主题

475

回帖

722

积分

匿名族

积分
722

最佳新人活跃会员热心会员推广达人宣传达人灌水之王突出贡献优秀版主荣誉管理论坛元老

QQ

黑马论坛 2022-2-14 00:32:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
以下是黑马论坛在为大家整理的游客抱怨博物馆体验差,领导让你解决此事-2020年最新公务员考试面试模拟题,供大家参考,如有任何变动,以最新公布的信息为准:
  黑马论坛(www.oonnk.com)独家面试资料每天发布,敬请关注。面试是一场靠说的考试,拿到模拟题后一定要多练,勇敢开口说出来!

  【模拟题】

  博物馆免费开放,每天的人流量都很大,旅行社也将博物馆作为一个景点,有游客抱怨参观效果不好。博物馆领导让你解决此事,你怎么办?

  【示范作答】

  我想游客的参观效果不好,一是由于人流量过大,影响了参观体验;二是由于个别旅行社管理不佳,影响了参观秩序;为此,我会根据领导的要求,这样解决:

  第一,控制人流量。虽说博物馆免费开放就是为了惠及更多民众,但是单天参观人次的确不宜过多。因此为了保证每一位游客的参观效果,我会根据博物馆的最大承载量,确定好每天的人流量峰值,一旦人流量逼近峰值,就不再接待后续游客。同时,为了让更多游客不至于败兴而归,我会开启网上和电话预约,预约时将旅行社游客和散客进行区分,这样不仅给游客以方便,也方便博物馆进行人数的预测和管理。

  第二,强化对旅行社的管理。一方面,在接受旅行社预约前,就应该和旅行社签订合同,明确旅行社应尽的管理义务,如要保证游客遵守博物馆的相关规定,禁止喧哗,在博物馆参观时长要有上限;另一方面,则是进行黑名单管理,如果旅行社屡次违反博物馆规定,拒不履行义务,则为了其他游客的权益考虑,博物馆将不予接受其预约。

  第三,优化博物馆的参观服务,适应增长的人流量。一是结合博物馆的藏品特点,多设计一些主题和参观线路,结合游客的兴趣进行推荐,这样既优化游客的体验,也能实现有效分流;二是多购置和规划一些桌椅和休息区域,并在节假日等高峰期招募一些志愿者帮忙进行引导和服务;三是张贴明显的路线标识和温馨提示,提醒游客有序参观,保持安静,遵守博物馆的相关规定。四是和一些软件开发公司合作,为博物馆内的文物录制一些语音讲解,让游客通过扫码等方式进行聆听,或是配备一些电子导游,通过技术手段提高接待效率。


  黑马论坛(www.oonnk.com)独家面试资料,转载需注明来源。




  以上分享的只是面试中的一种题型,除此之外,还有很多不同类型的题目,或侧重于考查你的情商、处事技巧,或侧重考查你的看法,思维能力等,所以备考时一定要面面俱到。下面留给大家一道思考题,如果是你,你会怎么答?



  80%的考生无非有两种答案:一是批判乙,二是着重谈甲。但这两种答案在面试官眼里,一听尚可,再听勉强,三听审美疲劳,平平无奇。想要拿高分,还是要答出格局,跳出框架去思考。下附黑马论坛网校申茜老师高分答题范本 ↓↓↓






视频选自【2020公考面试系统班】

  听完上面的视频分析,是不是觉得申老师太强大了!申老师有着7年的面试培训经验,教过形形色色的考生,其中最优秀的学员在面试中获得了95分。为了验证自己的面试理论,更好的指导学员,老师也会自己参加面试,最好的成绩是90.3分,最低分是79.4分,不过也是当天全场最高分。

  “老师,什么时候你在线上也开开课,线下课不能看回放”、“老师你讲得太好了,我有好朋友也想来听课,但没时间...”,每次线下教学,都有很多学员这样说。为了把自己的面试技巧分享给更多的考生,这次申老师将自己多年的线下面试经验,浓缩成一套系统的线上面试课程——【2020公考面试系统班】,方便大家随时随地反复学习。这个课程共有40多节课时,全部课时相加有30多个小时,相比于动辄三五万的线下班面试课程理论部分一带而过,申老师的面试系统班讲解更充分,更透彻,而且分分钟都是精华!

  包括但不限于:面试概况、面试思维、面试表达、面试各题型详解、面试心态、面试真题串讲......



面试系统班课程部分截图,点击图片可查看详情或试听。

  如果你需要专业老师指导并且有同伴可以练习面试的话,推荐加入国考面试【10人小班训练营】,仅限10人,满员即停招,目前第一期已经招满,考前两周开课,高强度线上集训,42小时超长练习课时(申老师线上直播授课),还有QQ群陪练,每天练习点评,不让大家有偷懒的机会!把每一分钟都用到刀刃上。

   现在加入还会赠送上面介绍的申老师的线上录播课——2020国考面试系统班,价值998元,详情可以加助教QQ:3532799393咨询。


 
点击图片可查看详情

  最后,预祝大家面试成功!

黑马论坛祝君早日上岸!加油吧!
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

充值学币
秒冲到账永久有效不清空

QQ|QQ客服 : 341422094|问题咨询 / 信息举报 / 侵权删帖|网站地图|公务员论坛 |

GMT+8, 2024-11-24 14:20 , Processed in 0.108341 second(s), 24 queries .

Powered by Discuz! X3.5

© 2001-2024 Discuz! Team.